電話で家族会議は？
Q
遠く離れたきょうだいや家族と家族会議するには電話が多いと思いますが、そのとき気をつけたほうがいいことを教えてください。
A
私は電話では（中身のある）話をしないことにしています。個人的に電話嫌いだから。理由は、体が見えないからです。声だけに頼って話をすると、とんでもない誤解をする。情報量が１／３とか１／５しかないからね。重大なことで決めなきゃならないことがあったら会いに行くこと。日本中、世界中どこでも。そういうことはめったにないが、外国の人とでも、とても大事なことだったら行ってでも会わないといけない。手紙でも電話でも済まないと思う。だから世の中には外交官がいるんです。いまだに電話で済まさないで、アフリカでもどこでも行くでしょう。
僕たちの文明の大間違いの１つが、電話という機械です。アメリカにアーミッシュという人たちがいる。17世紀くらいの生き方を頑固に守っているキリスト教の一派です。そのアーミッシュの村へ電話のセールスが来た。電気はかつて拒否しました。耕運機をちょっとだけ持っている。そこへ電話のセールスが来た。長老たちが「いっぺん置いて見よう」と置いた。でも、ひと月置いて断った。電話をつけると人が会いに来なくなるからという理由で。
だから電話相談も受け付けない。電話では相談できないから。絶対できない。電話は予約を取ったり変更したりするのに使うものです。予約注文などのビジネス以外に使えるものではない。雑談なら使える。２時間や３時間、話をするおばさんやおねえさんがいる。おかげでNTTは保っている。商用には使える。でも、ほんとに深刻な問題には使えないものだと初めから思ってください。手紙も使えない。一方通行だから重大な話には使えない。実際には、会うしか手がないんです。（野田俊作）
